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拼多多无良商家可以去12315投诉吗?有用吗?

2021年05月17日 电商交流 暂无评论

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拼多多都是走的低价路线,所以,平台上难免会出现无良商家,那如果真的有了无良商家那可以去12315投诉吗?关于这个问题,接下来就来讲下,想知道的朋友们就可以跟着来了解下,相信看完后会明白。

有用吗?

当然是可以的,投诉通常会非常快的生效,所以,如果有必要大家可以尝试通过这种方式去投诉。那下面来说下投诉的步骤:

第一步,在搜平台,完成注册。

第二步,选择“投诉”。在投诉页面点同意。

第三步,在页面输入店家所属企业的名称、社会代码或注册号。

如果不会查询也不需要慌张,店家所属企业查询流程如下:

1.进入我的订单,然后点店家名称。

2.在打开后的店家页面再次点头像。

3.在打开后的页面点执照。

4.输入码后即可获得店所属名及其他信息。

第四步,在页面输入获得的店家所属的名称、社会代码或注册号,并在所出现的结果页面单击选择企业。

第五步,选择企业后点击确认。填写自己的信息,如姓名,身份证号,住址(可以通过微信或者扫码的方式验证)。

第六步,在所弹出页面填业务信息。

1、商品/服务名称如实填写(如芒果、XX手机)。

2、客体类别选品,然后逐级选择。

3、至于销售的选择,这里选的是网购。

4、平台选择拼多多,订单号通过app查询,

5、消费额如实填,争议发生时间如实填,投诉问题选择质量,并在下拉菜单中选择。

6、重点是处理单位的选择,右下角会出现推荐处理单位,选择即可,都是企业所在地工商管理部门,这样当地部门会联系解决。

7、如实描述投诉内容。选择诉求内容(如退款,退货,补充数量,赔偿损失等)。

8、添加附件,点击提交。

第七步,提交后等待部门反馈即可。数日即会有当地部门人员联系被举报公司解决问题,问题解决后工商部门只做回访。所以,如果pdd这边处理不了,那可以直接联系12315。

面对无良商家是可以去12315投诉的,因为这个机构是专门处理顾客投诉的,所以,大家去投诉了,其实,平台处理起来也会非常的快,只要各位能确保自己的材料是真实的,那机构也会去核实信息,来维护各位客户的权益。

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