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拼多多拉黑了对方能下单吗?如何应对?

2021年05月19日 电商交流 暂无评论

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现在的网店对于一些不法顾客或是帐号,商家也能直接在线屏蔽或是拉黑操作,拼多多店铺也可以,不过黑名单目前个人店铺会有相应的数量限制,大致是十人,那么拼多多拉黑了对方能下单吗?

拼多多拉黑了对方能下单吗?

提前登陆拼多多店铺帐号,登陆成功后在顶部找到并点击客服平台,点击它打开临时聊天窗口,然后点击后打开客服聊天窗口页,在此窗口左上角会有一个:今日接待、全部会话两个选项卡,可根据所需点击其中一个找到有聊天记录的顾客名单,进入聊天状态页。

进入顾客聊天状态页,在上方有一个,按钮,可以点击它会出现一个拉列表里面有:举报、移至黑名单、管理黑名单三个选项按钮,可根据所需点击其中一个进行下一步的操作。

如果想要查看黑名单与把黑名单的一些顾客群给移出,可以直接点击管理黑名单打开如下小窗口,在此窗口中可以看到曾经移动黑名单的顾客名称,可根据所需勾选左侧的多选框后点击下方的:移出黑名单按钮进行移出帐号。

想要把一些顾客移至黑名单,这时可以先找到并打开聊天窗口,并点击第3步窗口中的移至黑名单,直接将顾客移动名单内;这时会出现一个确认窗口,如果是可以点击下方的确认按钮直接移动就可以了。

如何应对?

恶意买家肯定是带着某种目的,如果说这个买家是通过一个账号买了又退,退了又买,那么基本能确定是恶意买家。针对这种恶意用户,拼多多商家可以直接把他加入黑名单,这样恶意用户就很难达到自己的目的。

还有一种是不给钱就给差评,这种买家是以售后数据来威胁你。拼多多商家要记住,不能为了追求好评而屈服于恶意买家,下次可能面临的就是接二连三的索要钱财。

虚假单号如果你不留心,那么商家面临的情况就是钱货两空,所以一定要留意单号真假。

第一个是每个商品都设置限购,这样让恶意买家不能下单,还有就是和客户在聊天页面沟通,让买家承认自己的恶意行为,这样有了聊天证明,就能去按照异常订单进行投诉了。

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