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拼多多商家怎么转人工?怎么联系客服?

2021年05月19日 电商交流 暂无评论

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在运营拼多多店铺的时候,很多卖家朋友会遇到一些问题,比如说活动规则,处罚申诉等等,需要寻求官方客服的帮助,但是很多人都是遇到的系统客服,那么拼多多商家怎么转人工客服呢?

拼多多商家客服分为热线和在线两种。

1.联系热线客服,请拨打热线 021-53395088

2.联系在线客服有三种方式

(1)PC端 登录商家管理后台,通过拼多多机器人咨询图片.png转入人工。

(2)APP 登录商家版APP,点击“我的”,然后点击“拼多多商家客服”进线咨询。

运营技巧:

由于刚入驻拼多多,新店自然是没有多少流量的,商品也是没有销量的,排名自然比较靠后,这时就要让亲朋好友帮忙购买及转发,当积累了一定的销量和评价以后,就可以着手开直通车做进一步的推广引流。

新店一定不能错过拼多多的新品活动,这是拼多多专门给新店铺的扶持,参报门槛非常低,只要审核通过不违规的都可以参加,等有一定的有效评价之后,符合其他活动要求,就可以参报其它的活动。

发货这个问题,很多的新手商家还是容易忽视,虽说平台的商品发货承诺时间是48小时,但发货还是要越快越好,这样能降低买家投诉的可能性。

对于一些商家想自己做一些开团的,也就是说找一些人在我们店铺下单,这个时候不要急于拼团,而是要多开几个团,让真实的买家前来拼团,就想当于是撒了多张网,就等着买家过来了,这样的话真实的买家看到我们的产品的时候就会看到某某某,有多少人正在拼团,瞬间就提升了成交率。

因为拼多多进步太快,现在查刷单非常精准,被限制提现的太多,刷单就不详细介绍了。这个需要自己把握,叠加单建议不要超过5份,我觉得现在也是看刷单的号的安全程度。不太猖狂的会限制提现,太猖狂的会被灰名单。

拼多多投诉客服不是全体24小时在线的,不管是线上的客服,还是电话客服,都不是24h随时待命的,所以大家在联系客服的时候要注意时间点,且尽量不要在很繁忙的时间点去找客服,这样回复的时候就会很慢。

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