618大促期间客服应该如何安排?

618大促即将到来,5月底大促就开始预热了,各位卖家已经做好万全的准备工作了吗?大促期间,店铺流量会大幅上涨,咨询的买家也会变多,客服的服务也是非常重要的,有时候没及时回复,买家可能就去别家下单了。那么618大促期间客服工作该如何安排呢?今天就给大家讲讲如何科学安排好客服的工作。一、2021年618大促时间节奏表 1、天猫店铺活动为三波~ 天猫6.1开门红 (1)预售: 预售预热:2021年05月24日14:0...